probléme de réplicateur dell et laptop dell e5470

Message par **merlin2000fr** » mer. 21 déc. 2016 12:01

Salut salut

j'ai un petit soucis avec un dell e5470 et des replicateur de port.

un utilisateur a retirer son portable d'un réplicateur de port pour changer de bureau.
il est revenu et a redocker le portable sur le replicateur, faut que plus aucun périphérique n'est reconnu sur le portable.
le portable se retrouve en mode baterie ( le chargeur est sur le docker) sans ecran secondaire, ni souris et clavier usb.
je branche le chargeur sur le portable tout revient dans l'ordre.

J'ai fait la manip avec un docker de spare sur le bureau de l'utilisateur, meme ordre et meme motif, ca ne fonctionne pas avec le charcheur sur la station d'accueil.
dernier test fait sur plug le portable sur une autre zone ou il y a un portable identique et brancher le portable de l'utilisateur, la au miracle tout est reconnu.

j'aurai eu toutes les stations d'accueil qui m'auraient fait la meme chose , j'aurais dit bon c'est le portable qui est en cause la j'en suis moins sur.
le seul test a faire que je ne pourrais faire que cette apres midi mettre le portable d'un autre bureau sur le dock de l'utilisateur et voir si j'ai ou pas le probleme, avec une nuance le model est différent pour le portable.

donc j'en appel à vous si vous avez une idée ou une piste,
la machine est fraichement déployée il y a moins d'une semaine. et les drivers sont de la dernière version.

Merci

Message par **biour** » mer. 21 déc. 2016 12:12

bha c'est la maladie connu des Docking, au taf, c'est souvent ce qu'il ce passe.
du jour au lendemain , plus rien ne fonctionne.
ou alors tu as un jolie ecran bleu

mais apres je ne peu pas aider

Message par **merlin2000fr** » mer. 21 déc. 2016 12:22

mais c'est plus du coté du dock ou du portable ?

en tout cas merci biour

Message par **biour** » mer. 21 déc. 2016 12:23

de notre coté, c'est laptop (de m****)

Message par **biour** » mer. 21 déc. 2016 12:24

defois, eteindre le pc, enlever la batt, le demarrer sans la batt (pour vider)
remetre la batt et replug fait que cela remarche (de temps en temps)

Message par **merlin2000fr** » mer. 21 déc. 2016 12:25

bon ok

je vais tester ce truc demain, mon utilisateur est parti pour le reste de la journée

Message par **dsebire** » mer. 21 déc. 2016 19:13

ça serait pas le chargeur sur le dock qui serait a moitié en vrac et fourni pas assez de jus pour le dock+PC ?

Message par **merlin2000fr** » mer. 21 déc. 2016 20:35

c est un 130w et pas un 90w comme pour le portable

Message par **dsebire** » mer. 21 déc. 2016 20:43

Et ???
Qu'est-ce qui te dit qu'il débité encore 130W

Message par **merlin2000fr** » mer. 21 déc. 2016 21:14

pas faux,
faut que je mette la main sur un appareil de mesure , mais la ou je suis cest mort ^^.

sinon il faut que je mette la mimine sur un machin tout neuf ou du spare qui doit trainer

Message par **dsebire** » jeu. 22 déc. 2016 07:38

ou tu échange avec un d'une autre dockin ou tu sais que ça fonctionne

Message par **merlin2000fr** » jeu. 22 déc. 2016 09:47

Je viens de faire le test avec un bureau ou je sais que cela fonctionne.
J'ai switcher les dock , ca fonctionne sur ce bureau.
J'ai mis le chargeur en question de l'autre bureau, ca fonctionne aussi.

a croire que le bureau en question un gros probleme meme mon portable est impacté. meme en ayant tout changé

Message par **dsebire** » jeu. 22 déc. 2016 11:51

la nourrice sous le bureau alors

tire une rallonge de plus loin pour test

sinon, un retour de masse sur ecran/clavier/souris