SMPFR

la compagnie,

L'un de mes clients rencontre un problème avec son imprimante HP LasertJet 4100. En effet, le périphérique indique "prêt" mais il reste inaccessible... Sous l'os cela donne => "hors connexion".

Il suffit d'éteindre et rallumer pour que cela reparte pendant un temps limité. L'imprimante est connectée en rj45 (option J4169A) et gérée via un serveur d'impression Windows Server 2003 R2.

Je ne suis pas retourné sur site, du coup pas testé en USB ou //. Mais j'ai l'impression :d que cela vient tout simplement de l'extension réseau, qu'en pensez vous ?

reset usine de l'imprimant/jetdirect, maj du firm et si ca passe toujours pas, test avec un autre jetdirect

Jetdirect hs

La MAJ n'a rien donnée. :/ Et depuis quelques jours... Elle n'affiche pu "prête". Va falloir la remplacer mais par quoi ? Mon client en était très satisfait.

bah si c'est juste ça, trouve un module sur la baie/lbc.
Ou un jetdirect en boitier externe

c'est quoi un jetdirect ? ^^

D'après les derniers évènements, l'imprimante à l'air HS... L'écran LCD n'affiche que des ********** ou traitement de tâches...

Voici l'imprimante proposée à mon client => HP LaserJet Enterprise 600 M601dn (CE990A). Des retours ?

sa reste dans la meme gamme que la 4100, donc sa ira tres bien

Si la 4100 bug encore apres avoir retiré la carte reseau, c'est la formater board qui est hs (carte mere)

Ok, grand merci.