probléme de réplicateur dell et laptop dell e5470
Publié : mer. 21 déc. 2016 12:01
Salut salut
j'ai un petit soucis avec un dell e5470 et des replicateur de port.
un utilisateur a retirer son portable d'un réplicateur de port pour changer de bureau.
il est revenu et a redocker le portable sur le replicateur, faut que plus aucun périphérique n'est reconnu sur le portable.
le portable se retrouve en mode baterie ( le chargeur est sur le docker) sans ecran secondaire, ni souris et clavier usb.
je branche le chargeur sur le portable tout revient dans l'ordre.
J'ai fait la manip avec un docker de spare sur le bureau de l'utilisateur, meme ordre et meme motif, ca ne fonctionne pas avec le charcheur sur la station d'accueil.
dernier test fait sur plug le portable sur une autre zone ou il y a un portable identique et brancher le portable de l'utilisateur, la au miracle tout est reconnu.
j'aurai eu toutes les stations d'accueil qui m'auraient fait la meme chose , j'aurais dit bon c'est le portable qui est en cause la j'en suis moins sur.
le seul test a faire que je ne pourrais faire que cette apres midi mettre le portable d'un autre bureau sur le dock de l'utilisateur et voir si j'ai ou pas le probleme, avec une nuance le model est différent pour le portable.
donc j'en appel à vous si vous avez une idée ou une piste,
la machine est fraichement déployée il y a moins d'une semaine. et les drivers sont de la dernière version.
Merci
j'ai un petit soucis avec un dell e5470 et des replicateur de port.
un utilisateur a retirer son portable d'un réplicateur de port pour changer de bureau.
il est revenu et a redocker le portable sur le replicateur, faut que plus aucun périphérique n'est reconnu sur le portable.
le portable se retrouve en mode baterie ( le chargeur est sur le docker) sans ecran secondaire, ni souris et clavier usb.
je branche le chargeur sur le portable tout revient dans l'ordre.
J'ai fait la manip avec un docker de spare sur le bureau de l'utilisateur, meme ordre et meme motif, ca ne fonctionne pas avec le charcheur sur la station d'accueil.
dernier test fait sur plug le portable sur une autre zone ou il y a un portable identique et brancher le portable de l'utilisateur, la au miracle tout est reconnu.
j'aurai eu toutes les stations d'accueil qui m'auraient fait la meme chose , j'aurais dit bon c'est le portable qui est en cause la j'en suis moins sur.
le seul test a faire que je ne pourrais faire que cette apres midi mettre le portable d'un autre bureau sur le dock de l'utilisateur et voir si j'ai ou pas le probleme, avec une nuance le model est différent pour le portable.
donc j'en appel à vous si vous avez une idée ou une piste,
la machine est fraichement déployée il y a moins d'une semaine. et les drivers sont de la dernière version.
Merci