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[CHE] logiciel support à distance avec gestions comptes clients

Publié : mer. 13 janv. 2010 13:27
par kalistyan
:hello:

Afin de facilité la gestion des contrats (support à distance) clients, je suis à la recherche d'un logiciel capable de gérer des comptes utilsateurs, avec décomptes à la minute, heure, gestion d'abonnement à l'année, etc...

Pour le moment je n'ai trouvé que ISL Light (licence serveur) ici mais impossible d'obtenir une version d'éval' dans ce mode.

[CHE] logiciel support à distance avec gestions comptes clients

Publié : mer. 13 janv. 2010 13:37
par Zedoune
apparement radius permet de faire ça :)

hier j'ai lu un article qui expliquait que les FAI utilisaient beaucoup radius parce que ça leur permettait de bien controler la durée de connexion du client

[CHE] logiciel support à distance avec gestions comptes clients

Publié : mer. 13 janv. 2010 13:48
par kalistyan
:hello:

Tu n'aurais pas un lien ? :jap:

[CHE] logiciel support à distance avec gestions comptes clients

Publié : mer. 13 janv. 2010 18:15
par Zedoune
ça casse pas des briques, j'ai lu ça là:

http://www.commentcamarche.net/contents ... adius.php3


:whistle:

[CHE] logiciel support à distance avec gestions comptes clients

Publié : mer. 13 janv. 2010 19:31
par kalistyan
Me voilà rassuré :whistle:

[CHE] logiciel support à distance avec gestions comptes clients

Publié : mer. 13 janv. 2010 20:16
par Zedoune
enfin c'est peut être quand même une piste :whistle:

[CHE] logiciel support à distance avec gestions comptes clients

Publié : mar. 19 janv. 2010 15:43
par maczy
c un logiciel où tu actives toi même le chrono lorsque tu as un appel téléphonique ou tu parles d'un logiciel qui chronomètre le temps d'une intervention en ligne (prise de main à distance) ?

[CHE] logiciel support à distance avec gestions comptes clients

Publié : mar. 19 janv. 2010 15:47
par kalistyan
L'idéal serait que le logiciel chronomètre le temps d'intervention en ligne.

:hello: