[Orange] facturation indue "frais d'alerte SMS"

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Ryu_wm
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[Orange] facturation indue "frais d'alerte SMS"

Message par Ryu_wm »

Bonjour !

je suis client fibre Orange depuis le 24/11/2021.
Aujourd'hui je cherchais à obtenir la liste des numéros qui appellent mon domicile. Ce n'est pas possible dans l'espace client mais potentiellement sur la LiveBox, sauf que je ne suis pas à mon domicile je verrai ça ultérieurement.

Je me tourne, toujours dans mon espace client, vers la facturation pour voir si les numéros appelants sont mentionnés (non) et là je découvre que chaque mois, depuis ma souscription, je paye des frais d'alerte SMS :

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Je n'ai jamais souscrit à une telle option, donc je me dit que c'est par défaut.
Je cherche dans mon espace perso (que je ne maitrise pas) mais je ne trouve pas. Je demande donc à un moteur de recherche et je me rends compte que pléthore de clients Orange râlent à ce sujet.

Mais je finis par trouver où c'est. C'est bien caché

se rendre dans la gestion des paramètres de la messagerie vocale

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JE NE PEUX PLUS VOUS FAIRE LA CAPTURE D'ÉCRAN CAR J'AI DEJA DESACTIVÉ L'OPTION.

mais il faut : "accepter les CGU" sur les frais d'alerte SMS, puis cocher la case "INSCRIVEZ-VOUS" (totalement illogique car on est inscrit d'office)
S'INSCRIRE permet d'enlever la case cochée "SMS" dans NOTIFICATIONS

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BRAVO Orange pour cette belle pratique.
Dernière modification par Ryu_wm le ven. 8 juil. 2022 11:47, modifié 1 fois.
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Re: [Orange] facturation indue SMS

Message par Ryu_wm »

si j'ai la motivation je vais saisir 60M de consommateurs.
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Re: [Orange] facturation indue "frais d'alerte SMS"

Message par Ryu_wm »

quelle bande de voleurs ! :o
je l'avais désactivé mais voilà qui revient

https://nasts-srv1.myftp.org/smp/20231112.png

//edit, lien non fonctionnel, normal j'ai une priorité

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Re: [Orange] facturation indue "frais d'alerte SMS"

Message par Ryu_wm »

ho !?
ça y est
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Re: [Orange] facturation indue "frais d'alerte SMS"

Message par Ryu_wm »

ben en fait non, seul https passe ???
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dsebire
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Re: [Orange] facturation indue "frais d'alerte SMS"

Message par dsebire »

bah oui, le forum est en https, donc le http passe pas dedans (mixed content)
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Re: [Orange] facturation indue "frais d'alerte SMS"

Message par Ryu_wm »

non ce n'était pas ça.
la "DMZ" de la box ne fonctionne pas, je dois faire de la redirection de ports, je dois annoncer tout ce qui est déjà annoncé sur le pfsense.
maintenant tous mes services sont accessibles depuis l'extérieur, mais il a fallu composer avec cette curiosité.
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