Chronopost = incapable, un colis viens des US
le livreur veux pas venir (dit qu'il est passé mais ne laisse pas d'avis de passage), et laisse le colis a corbas/lyon soit a 2h de route A/R
suis au tel depuis 30min avec le SAV, et non ils ne peuvent rien faire. (ni replanif ni changement de point de retrais colis )
pong
Je ping :
il y a 3 ans j'arrive à Creil(60) pour m'apercevoir que j'ai laissé mes clés de voiture et de chambre à la maison(17).
Ma femme paye un chronopost 24h super cher.
Au bout de 3j pas de nouvelles alors je les appelle : "on est passé, personne, toussa"
ne veulent pas se représenter, je me déplace à leur dépot : pas le pli dispo
au final je l'ai eu au bout de moults appels, 3 déplacements et ça a mis 7j ! Et bien sûr pas de remboursement pour la prestation non tenue !