Symantec Backup Exec - Erreur de la sauvegarde

Message par **Zedoune** » jeu. 22 juil. 2010 16:03

Bonjour

L'entreprise où je suis employé stock tout sur son serveur et tous les jours une sauvegarde est faite sur bande, c'est le logiciel Symantec Backup Exec qui s'en occupe, sauf que les 3 derniers jours, y a eu des erreurs lors des sauvegardes. Y en a régulièrement (au moins une par semaine) des fois ça marche pas parce qu'il y a pas assez de place sur la bande, mais c'est pas le cas ici.

Le logiciel il me dit

Sauvegarde -- C: Le périphérique de stockage "HP 1" a signalé une erreur pour la requête de écrire les données sur le support.
Erreur indiquée :
Ressources système insuffisantes pour terminer le service demandé

J'ai appelé l'entreprise qui a installé le serveur, on m'a répondu que si les bandes ont plus d'un an, faut les changer et ça devrait résoudre le problème. Les bandes on en effet 3 voire 5 ans (j'ai pas trouvé qqn foutu de me dire l'âge

)
Ca m'étonnerait que ce soit les bandes parce qu'il y en a une pour chaque jour de la semaine, et ça serait bizarre que d'un coup, 3 bandes d'afillées tombent en panne

Les bandes c'est des HP DAT 72 (C8010A). J'ai jamais manipulé ce genre de truc alors je requiert votre aide ^^

edit: quant au serveur, c'est celui qui me fait des trucs bizarres en NTFS dans mon autre topic dans Software, et il a toujours 75% de sa ram consommée et un swap de 3 Go, sous windows 2003 serveur.

Merci

Message par **dsebire** » jeu. 22 juil. 2010 16:05

je connais pas Symantec Backup Exec mais est-ce que ça utilise le shadow copy ?
si oui, essaie de voir par la

(espace disque ressources systèmes suffisantes RAM -CPU)

edit: ça serait pas sur ton serveur 2003 ou le defragmenteur windows craque ?

Message par **Zedoune** » jeu. 22 juil. 2010 16:07

j'ai mis à jour la fin du topic si ça peut t'aider.

je vais essayer de voir pour le shadow copy

Message par **gizmo78** » jeu. 22 juil. 2010 16:23

tu peux pas essayer de faire une sauvegarde avec ntbackup pour voir si la bande est toujours op ou non?

Message par **Zedoune** » jeu. 22 juil. 2010 16:27

Sachant qu'une sauvegarde prend 5h et que je peux pas la faire pendant la journée et que j'ai pas trouvé comment on arrête la logiciel pour qu'il fasse la sauvegarde automatique la nuit, je sais pas quand je peux tester ntbackup :/

Message par **dsebire** » jeu. 22 juil. 2010 16:29

week end ?
tu sauvegarde le vendredi soir ou le dimanche soir ?

en passant:

edit: ça serait pas sur ton serveur 2003 ou le defragmenteur windows craque ?

Message par **Zedoune** » jeu. 22 juil. 2010 17:14

Si, c'est sur celui là que le défragmenteur craque

Je vais voir si la sauvegarde de cette nuit se fait, sinon, je lancerais un ntbackup le week end (même si j'ai aucune idée de comment on fait, j'y connais rien en windows c'est affolant :/ )

Message par **dsebire** » jeu. 22 juil. 2010 17:21

si t'as toujours pas resolu ton problème de disque, cherche pas a sauvegarder ! commence par resoudre les problèmes dans le bon ordre

Message par **Zedoune** » jeu. 22 juil. 2010 17:37

C'est pas à moi de m'en occuper de l'ordi, l'informaticien sous-traitant qui le gère m'a dit qu'il fallait laisser le truc comme ça, tant que ça marche on touche pas.

Sauf que s'il y a plus de sauvegarde, ça va pas le faire du tout !

Et j'ai pas envie de mettre le serveur en l'air vu qu'il a l'air dans un sale état déjà :/

Message par **dsebire** » jeu. 22 juil. 2010 17:43

bah tu lui dit que son serveur marche plus et qu'il faut qu'il se bouge le Q !

Message par **Zedoune** » jeu. 22 juil. 2010 22:03

Il est en vacances

Message par **Ptitluc64** » jeu. 22 juil. 2010 22:21

Salut,

As-tu diagnostiqué ton lecteur avec un utilitaire du fabricant ?

Message par **Zedoune** » ven. 23 juil. 2010 08:34

je cherche l'outil de diagnostic, mais là je viens de faire un petit tour dans le logiciel de sauvegarde, et j'ai vu que le lecteur de bandes n'a pas été nettoyé depuis 2006 et depuis il a écrit 27,3 To de données (2856h)

et il y a des erreurs d'écritures intermittentes

Message par **kalistyan** » ven. 23 juil. 2010 08:58

HP StorageWorks Library and Tape Tools ici.

Compatible avec tous les lecteurs HP.

Message par **Zedoune** » ven. 23 juil. 2010 09:09

merci je venais de l'installer, après fallait que je retire un service qui s'appelait pas comme prévu

(Médias amovibles au lieu de Stockage amovible)

Message par **Zedoune** » ven. 23 juil. 2010 10:04

le read/write test a bien marché, pourtant sur la même cassette la sauvegarde a foirée :/

Je lancerais bien le diagnostic DDS Drive Assessment mais je pense qu'il va être très long :/

Message par **dsebire** » ven. 23 juil. 2010 10:12

fait un nettoyage avec la bande had oc, ça fait pas de mal !

j'ai le pb avec un lecteur SLR, les sauvegardes foirent meme sur une bande neuve, c'est le lecteur qui a pris la poussiere (j'ai pas de bande de nettoyage

)

Message par **Zedoune** » ven. 23 juil. 2010 10:26

j'ai pas de bande de nettoyage, je vais en faire commander une

Message par **gizmo78** » ven. 23 juil. 2010 10:33

on a le même style de prob xD

le job de sauvegarde ce bloc ^^ tape cleaning passée mais toujours pareil, la vais tester le lecteur pour voir

Message par **Zedoune** » ven. 23 juil. 2010 10:35

ben là je viens de commander des nouvelles bandes et une de nettoyage, elles ont servies déjà plus de 400 fois chacune et ça n'a jamais été nettoyé

Ca devrait surement résoudre le problème, et si ça le résoud pas, on repart avec quelque chose de fiable au moins, et faudra voir du côté du serveur pour le refaire marcher correctement (problème ntfs je pense)

Message par **dsebire** » ven. 23 juil. 2010 10:41

je pense que tu sauvegarde n'importe quoi aussi en effet.
le job de sauvegarde ne retrouve pt'etre pas ses petits dans le disque qui est dans un etat "bizare"

Message par **Zedoune** » mer. 28 juil. 2010 07:57

Alors, j'ai trifouillé un peu le logiciel pour voir ce qu'il sauvegarde, il ne fait que copier des dossiers et pas des données brut du disque.

Hier soir, j'ai rebooté le serveur parce que soit disant que si une bande avait foutu le bordel un reboot ça remet bien le logiciel comme il faut, soit ...
J'ai mis une bande neuve dans le lecteur après un nettoyage avec une cassette neuve.

Ce matin, échec !

Hier, le patron de l'entreprise qui s'occupe de la maintenance vient pour me donner les cartouches, je lui dis que j'ai essayé de défragmenter et que ça fait des trucs bizarres, que j'ai essayé un chkdsk et que ça fait des erreurs et il m'a répondu :
Sous windows server c'est pas géré pareil ! Faut surtout pas faire ça parce que ça peut causer des problèmes !

Je savais pas que windows intégrait à ses systèmes des outils totalement inadaptés à sa gestion

C'est vrai ce qu'il dit ?

à mon avis non, et le patron ça doit faire bien longtemps qu'il a pas touché un ordi

Message par **kalistyan** » mer. 28 juil. 2010 12:20

Sous dernier serveur doit remonter à NT4

Edit : Le lecteur passe t'il tous les tests de HP StorageWorks Library and Tape Tools ?

Message par **Zedoune** » mer. 28 juil. 2010 12:42

Oui, j'ai fait les tests et ça fonctionnait bien

edit : me suis planté c'est un windows 2000 famille serveur

et pas un server 2003

Message par **kalistyan** » mer. 28 juil. 2010 12:49

Peux tu nous détailé l'erreur "échec" ?