ping !
J'avais appelé le mois dernier le fournisseur de gaz de ma maison en Bretagne pour une facture de 76.80€ alors qu'il n'y a pas de conso (Maison sur le point d'être vendue et j'ai déménagé sur Nantes) et ils m'avaient dit qu'il me prélèveraient 6.80€ (montant normalement du) au lieu de 76.80€ (Ah tiens, une erreur de facture avec des chiffres qui sortent de nul part, que c'est étrange !!!).
Un mois que je les ai appelé, il ont bien prélevé .... 76.80€
(j'en rigole nerveusement tellement je me prends la tête depuis longtemps avec eux pour BEAUCOUP, BEAUCOUP de problèmes de facturation dans ce genre).
Je les appelle aujourd'hui pour savoir où est mon argent : "Ah bah monsieur je sais pas ce que vous a dit mon collègue mais au moment de votre dernier appel, le prélèvement avait été envoyé donc il a forcément été prélevé ainsi. On vous a fait un avoir de 70€, vous devriez être remboursé sous peu". Mouuuuai je les connais les gus, ils se débrouillent pour passer des montants qui n'ont aucun rapport avec rien sous prétexte d'erreurs à mon avis y'a des magouilles fiscales là-dessous.
Du coup comme j'étais un peu chafouin aujourd'hui j'ai balancé mon avis sur le service, la société et leur prestation au gars que j'avais au téléphone (En précisant que ce n'était pas personnel et en restant parfaitement courtois, mais d'un ton quand même méchant et en haussant la voix).
Je l'avais déjà fait par mail à la responsable client suite à une relance d'impayés que j'avais déjà payé pour une facturation clairement chaotique (Pas de prélèvements pendant 6 mois, puis tout d'un coup le même mois = 1000€ de gaz à sortir comme ça) qui n'avait rien laisser paraître... (Le mail était parfait : second degré, ironie et tacles tout en étant très sérieux, bien écrit avec des calculs, et des preuves de ce que j’avançais)
Enfin bon, pour ceux qui cherchent un fournisseur de gaz (citerne ou gaz de ville) évitez à tout prix Finagaz nouvellement Antargaz et anciennement Totalgaz (Voyez, même dans le nom de la boite on sait pas ou donner de la tête
)