[ANTEC] RMA

Message par **yullito** » lun. 13 mai 2013 11:02

bonjour

j'ai un petit souci avec le support Antec

j'ai acheté il y a 3 mois environs une antec quattro 1200W sur ebay ..... le vendeur ne m'a pas donné la preuve d'achat et l'alimentation vient de me lâcher .

Quand j'ai fait une demande à ANTEC pour un numéro de RMA et que je leur ai dit que je n'avais pas la preuve d'achat mais que je l'avais acheté sur ebay , je me suis fait envoyer bouler par le support qui m'a gentillement expliqué qu'il ne bougerait pas .

Or je sais que cette alimentation a par défaut , 7 ans de garantie et que les premiers modèles sont sortis en 2009 .. ce qui fait qu'elle est forcément encore sous garantie .

Qu'est ce que je dois dore à Antec pour qu'elle soit prise ne garantie chez eux ??

Merci pour vos idées / retours d'xp

Message par **Jul77** » lun. 13 mai 2013 11:31

T'as essayé de recontacter le vendeur ?

Message par **yullito** » lun. 13 mai 2013 11:45

ouaip , et il n'a pas la facture . et il ne m'a plus répondu depuis .
il m'a juste dit l'avoir acheté sur ebay il y a longtemps à un mec qui n'existe plus depuis ...

Message par **Jul77** » lun. 13 mai 2013 11:53

Et une preuve d'achat de ton achat d'ebay ne leur va pas non plus ?
C'est vrai que c'est compliqué dans ton cas de figure ...

Message par **guigux** » lun. 13 mai 2013 14:16

j ai bien une idée , mais elle est pas clean du tout
c est le mal ....

Message par **yullito** » lun. 13 mai 2013 14:22

je prends toute les idées ...

et je vois à peu pres à quoi tu penses ... donnes la moi en MP ton idée

Message par **mosie** » lun. 13 mai 2013 16:33

PDF editor

The MARCO solution

Au pire moi j'en et 3 de quatro, et vais recevoir une new 1200W antec last model, ....

donc on peut s'arenger je pence.

pi reparation de l alim TJ psosible aussi, now que j'ai du vrais matos de mesure ...

Et y a des chance que ce soit que le filtre qui soit mort.

Message par **c0bw3b** » lun. 13 mai 2013 16:37

La garantie "constructeur" de 7 ans c'est juste une fleur que les fabricants font à leurs clients, mais ils posent leurs conditions.
Et dans 90% des cas elle n'est applicable qu'à l'acheteur initial du produit !

Leur raisonnement est identique à celui des éditeurs de jeux vidéo : le marché de l'occasion c'est de la concurrence déloyale...
Parfaitement débile, surtout sur le hardware où les power-users font beaucoup tourner leur matos.

Tu peux tenter avec la facture Paypal de ta transaction eBay mais il y a peu de chances...
Sinon connaître qqun qui a une facture originale pour la même alim... puis tu vois ce que tu peux faire si jamais y'a un S/N qui traîne sur cette facture...

Message par **mosie** » lun. 13 mai 2013 17:06

osef du SN si tu passe par la garanti revendur plutot que direct constructeur.

mais bon le plus simple reste PDF editor et un bidonage du lieux d achat.

Message par **yullito** » lun. 13 mai 2013 19:40

mouaip , bon bah tu vas me filer un coup de main ( si tu peux bien entendu ) parceque antec me répond plus :/

Message par **mosie** » lun. 13 mai 2013 20:46

bon bah tu vas me filer un coup de main SATA !

move your ass et go skype pour que l'on gére tout nos encours ....

Message par **augur1** » lun. 13 mai 2013 21:23

J'ai aussi une alim Antec à renvoyer, 650w
.. ils veulent tous les câbles modulaires & la boite ou l'alim défectueuse + la facture est ok ?

Message par **yullito** » lun. 13 mai 2013 23:51

je te dirai ca quand j'aurai pu me dépatouiller de cette misère .... mais a priori , l'alim plus preuve d'achat pour le moment .... les câbles , je ne sais pas

Message par **TheMartel** » mar. 14 mai 2013 09:56

achetez corsair, merde

t'envoie l'alim a poil, juste le block, facture osef pour eux.
Et ils te renvoie une neuve, en boite sellé, avec garantie qui repart a 0, tous les cables, ...

Message par **poulpito** » mar. 14 mai 2013 09:58

+1 aucun soucis corsair toujours eu des merdes chez antec

Message par **yullito** » mar. 14 mai 2013 10:17

oui je sais bien pour corsair .. j'en ai à la maison ... mais j'ai aussi des Antec et là c'est pas pareil :/

Message par **sylver52** » mar. 14 mai 2013 10:28

Jamais eu de soucis avec Antec non plus, faut juste une facture et une lettre de cession de l'ancien proprio si changement.

Après Corsair à l'air vraiment plus cool

Message par **iori666** » mar. 14 mai 2013 10:38

fausse facture, nom de magasin qui a fait faillite, et basta

c'est ce que j'avais fait avec kingston pour un lot de carte mémoire / memoire vive.

Message par **poulpito** » mar. 14 mai 2013 10:46

+1 iori666 ils s'emmerdent pas a vérifier

Message par **yullito** » mar. 14 mai 2013 10:48

je sens que ca va se finir comme ca ... mais le souci avec Antec , c'est qu'il te faut un "accord de principe" pour qu'un numéro de RMA soit crée ..... et ca fait 15 jours que je les harcele ....

Message par **iori666** » mar. 14 mai 2013 14:12

si ta pas donné de SN, refait une demande sous un autre nom

Message par **yullito** » mar. 14 mai 2013 15:40

si ta pas donné de SN, refait une demande sous un autre nom

tu viens de me faire verser une larme !! si , ils l'ont le serial ....

Message par **TheMartel** » mar. 14 mai 2013 16:35

joue là "j'ai retrouvé la facture, c'est bon "
ça va passer

Message par **guigux** » mar. 14 mai 2013 23:52

c est quand même des encul***
seagate , t as même pas besoin de facture :!!!

je pensais aussi a une facture type rue montgallet , qui n a plus de boutique , ou qu elle en est une ! ( a montgallet ils te feraient une facture sur un morceau de pq ca reviendrais a la même chose ! )