Vente à problemes...(hfr)

[Tadeus]

Salut à vous...


Je vendais il y a pas très longtemps un bundle composé des pièces suivantes:

_Carte Mere Asus DSBF-D12 (-> Retour garantie par asus)
_Ram 4*4 Go HP Fb-Dimm (-> Ram Neuve)
_Cpu Intel Xeon L5410 avec ventirad d'origine (ventilo n'ayant jamais servi)
_Alimentation 1000 Watts (je sais plus quelle marque mais pas trop pourrie) (Neuve)
_Ventilateur Asus MemCool (Servi maximum 1 semaine)

Le tout à été vendu pour 550€ fdpin via le forum hfr (que vous connaissez tous...)


La vente à été confirmé le 10/08 par message privé. J'ai du attendre le virement le 22/08 (sans prevenir) et son adresse le 24/08.
Il confirme avoir reçu le colis le 31/08.


Il me renvoie un mp le 09/09 en se plaignant de plusieurs soucis dont:
_bruit du ventilateur cpu
_lenteur au démarage (au boot)
Bref, la carte lui semble défectueuse...


Je lui demande donc des tests plus poussés parce qu'avec 16 Go de ram, normal que ça mette du temps à booter je me dis... et je lui propose s'il est sur pour la carte mere qu'il la renvoie a asus en ars et que je prenne les frais de renvoie à ma charge... (service ars -> il à une carte mere renvoyé par asus sous 48 heures).

Je lui laisse le délai du week end pour retester et me confirmer ou pas sa volonté de repasser la carte mère en sav...

L'acheteur disparait à nouveau pour ne réapparaitre qu'aujourd'hui ou il me signale que "quand il corrige un probleme, un autre survient..." et il commence à trouver le temps long sans sa station de travail...

Juste pour avoir votre avis sur la question, je n'aime pas quand mes transactions se passent mal... Mais bon, la, j'ai pas envie de faire un remboursement pour du matos 1 mois et demi après... Qui plus est pour du matos encore garantie et qui bootait parfaitement avec que je l'envoie...

Vous en pensez quoi ?

(détail des discussions possibles en mp, le but est pas de crucifier mon acheteur en public )

[fighting_falcon]

bruit du ventilo CPU -> c'est des ventilos conçus pour mettre dans des serveurs, par pour des PCs dans une salle d'enregistrement audio ...

lenteur au démarrage -> bah ouais, c'est une carte serveur, ça vérifie tout plein truc au boot, et ça se balade sur toute la RAM, c'est pas un EeePC qui charge un mini OS en 15s ...

Pour moi ton acheteur est de mauvaise foi ...

[batoub]

C'était une super belle config en tout cas.

L'acheteur a pas l'air top sérieux :/ Il te demande quoi pour finir maintenant ?
Si tu as testé a fond le matos au départ (ce que je pense que tu as fait) et que le transport s'est bien passé, il n'y a pas de raison d'y avoir de problèmes.

[Tadeus]

Ce qui m'ennui, c'est que je n'ai pas tester le matos "a fond", la ram à été testé comme il se doit, mais j'ai juste vérifier le bon fonctionnement de la carte mere et de l'alim avec un live cd. L'alim étant neuve, j'ai pas pensé à un possible disfonctionnement, et la carte revenait de SAV...

C'est bien pour cette raison que j'accepte de prendre à ma charge les frais de renvoi de la carte mere en sav (en sachant comme dit, que le mec m'aurait confirmer il y a 2 semaines: je veux passer la carte en sav, il l'aurait déjà... (rien a voir avec le sav asus))

Et dans son dernier message, il dit juste que ça commence à le saouler...

[batoub]

mais c'est quoi le probleme en ce moment? la lenteur de boot ?

[Kronick]

complètement d'accord avec fighting_falcon, là il se plaint d'emblée cherche pas
encore un rigolo

[Tadeus]

[quotemsg] Bonsoir,
je me permets de revenir vers toi concernant notre vente. J'ai eu un boitier seulement aujourd'hui donc je n'avais pas pu tester avant.
Le materiel fonctionne très mal.
Le CPU fait parfois beaucoup de bruit (je sais pas trop d'où ca vient) et surtout il se passe entre 5 à 10 secondes à l'allumage après quoi arrive le BIOS qui fait sa vie pendant une dizaine de seconde puis l'écran s'"teint. Puis il se rallume et c'est reparti.
La CM me semble vraiment defectueuse.
Entre les bruits et le fait que je n'arrive à rien faire marcher ca me semble faire beaucoup. C'est pourquoi j'aimerais que tu me donne une explication ou que tu me rembourse intégralement.
B.[/quote]
Et:
[quotemsg]
Salut,
désolé de revenir vers toi mais après des dizaines de tests, à chaque fois que je resous un problème un autre apparait...
Du coup ca fait un mois que je suis privé de station de travail et ça commence vraiment à devenir génant :-/[/quote]

[dsebire]

Salut,

encore un qui n'y connait rien.

pour le premier post que tu cites, c'est normal mais ça tout le monde le sait, sauf lui apparament.

c'est quoi les "autres" problèmes ?

[X-System]

surtout il se passe entre 5 à 10 secondes à l'allumage après quoi arrive le BIOS qui fait sa vie pendant une dizaine de seconde puis l'écran s'"teint. Puis il se rallume et c'est reparti.
La CM me semble vraiment defectueuse.

A mon avis, c'est sa première utilisation d'un matériel serveur

Ma carte mère ASUS NCCH-DL a mis 5 secondes pour apparaître le BIOS. C'est normal.

Tu lui réponds que la durée du boot est tout à fait normal

[Tadeus]

Ouais, donc on est d'accord que je suis pas tenu à rembourser le matériel ?

Dsebire -> justement, j'attend sa réponse...

[dsebire]

non, pas de remboursement, deja pcq la moindre des choses c'est qu'il aurait du tester plus tot et ensuite que c'est le fonctionnement tout a fait normal.

[X-System]

Ouais, donc on est d'accord que je suis pas tenu à rembourser le matériel ?

Dsebire -> justement, j'attend sa réponse...

Quant à ton premier post, tu as écrit "lenteur au démarage (au boot)". J'ai cru que ça veut dire la durée d'une minute ou plus.

Puis là, tu as précisé la durée mesurée par ton acheteur qui est donnée pour 5~10 secondes. Je t'assure qu'il est rigolo :calimero:

Donc pas de remboursement

[tugs]

+1 . 1 mois et demi après . c'est du foutage de gueule.

Le matos est garantie et il a été testé avant envoi. Le mieux c'est que tu contactes un modo en amont je pense, juste pour exposer la chose (comme ca tu te couvres)

dans tous les cas, vente réalisée depuis 1 mois et demi = plus de remboursement. On est des particuliers, on fait pas du SAV

[X-System]

Je me rappelle que mon cousin m'avait raconté, chaque matin, il allait au boulot et il allumait un gros serveur. La durée du boot de ce gros serveur est égale à la durée de mon cousin dans la cafétéria pour boire un café

[tugs]

bah si tu fais un IPL sur un vieux AS/400 , tu peux aller à la plage

[iori666]

j'ai vendu un 2950 avec 20go de ram, entre l'allumage, le test de la mémoire, l'init du controleur raid / lan et cie tu attend bien 5min

[X-System]

j'ai vendu un 2950 avec 20go de ram, entre l'allumage, le test de la mémoire, l'init du controleur raid / lan et cie tu attend bien 5min

Surtout des cartes contrôleurs SCSI, elles attendent un peu avant le départ de scanner des ID, plus long, c'est avoir 2 cartes contrôleurs SCSI dans un PC

[Tadeus]

bon, modo prévenu sur hfr... suite quand j'aurais la réponse de l'acheteur...

[iori666]

enfin pour en revenir au probleme :
comme l'a dit tugs, contacte un modo pour la forme
rembourse quedalle, sa doit etre encore un boulet qui a acheté sur un coup de tete, et qu'il s'est rendu compte apres coup que sa lui plait pas pour X raison, ducoup il crie a la panne pour se faire rembourser

[Kronick]

ouè \o/
rembourse pas dis lui de venir içi si il veux des explications [:kronick:9]

[Tadeus]

Effectivement ca m'a pris du tempts pour faire de tests parceque rien ne démarrait. Il semble que la RAM fonctionne nickel et que l'alimentation aussi. Aucun probleme dectecté sur une autre CM.
Quand j'ai remis la barette sur le CM ca semblait être stable. J'ai mis les 4 comme indiqué sur le manuel (les 4 emplacements blancs) et j'ai mis les ventilos, puisque ca semblait fonctionner (rien d'autres branché en même temps, ni en PCI, ni en SATA, ni aucun autre branchement autre que alim, cpu, ventilos divers). Là, plus rien de démarre : l'alim s'lime semble éclairer un voyant de la CM mais les ventilos ne tournent plus, à commencer par celui du CPU. Pas moyen de faire plus de test avec un ventilo de cpu qui ne tourne pas :-/
Désolé, mais depuis le 09/09 je te dis que ça ne fonctionne pas. J'ai toujours eu des problèmes avec le matos.
Et depuis un mois rien n'a jamais marché puisque je n'ai jamais rien réussi à lancer !

Bon... bizarre, avec moi la carte mère démarrait avec 4 barettes de ram... enfin, demande de sav fait à Asus...

[dsebire]

il a pensé a mettre une CG quand meme ?

[Tadeus]

dsebire: la carte mere à un chipset vidéo intégré (ATI ES1000), donc ca devrait booter sans carte vidéo...

[poulpito]

ce con la aurait pas oublié de brancher les ports en plus genre 8pins

[X-System]

ce con la aurait pas oublié de brancher les ports en plus genre 8pins

Le ventilateur utilise aussi l'alimentation depuis le port 8 pins ? Parce qu'il a dit que le ventilateur ne tourne pas quand il l'allume.